緊急警報系統津貼
平安鐘支援已獨立整理
社署、房署、房協、關愛隊及慈善計劃的資格和付款範圍不同，請先看平安鐘及緊急召援支援攻略。本頁其餘部分集中整理電費、煤氣、電話及其他帳單優惠。
居於公屋及中轉房屋的獨居長者，或所有同住成員均年滿60歲的長者家庭，如正領取綜援，可向社署查詢特別津貼；非綜援長者符合房署條件亦可申請。
先問清持續月費
一次性津貼未必涵蓋日後全部月費、維修、流動網絡或升級服務，簽約前應索取完整收費表。
社聯統籌的五類長者優惠
- 中華電力長者電費優惠計劃。
- 香港電燈長者電費優惠計劃。
- 香港中華煤氣煤氣長者優惠計劃。
- 香港電訊長者愛心線。
- 蜆殼中央石油氣長者優惠計劃。
各公司提供的按金、基本收費、用量折扣或安裝優惠不同，並非每項都直接減免同一金額。
三間公用公司優惠詳情
港燈、中電和煤氣各有不同優惠、供應地區及申請資格。優惠通常只適用於獨居或雙老綜援家庭，並須由社聯指定審核中心辦理。
香港電燈有限公司（港燈）長者電費優惠
合資格住宅客戶可享長者電費優惠收費。一般須60歲或以上、獨居或與同等資格長者同住，並領取或符合資格領取綜援。港島及部分離島地區一般由港燈供電，須先確認帳單上的供應商。
中華電力有限公司（中電）長者電費優惠
每兩個月首400度電半價，並豁免最低收費。申請資格為60歲或以上、獨居或雙老、符合綜援資格，並為純家居用電住宅客戶。中電長者優惠一般經社聯申請。
香港中華煤氣有限公司（煤氣）長者優惠計劃
每月首500兆焦耳半價，並豁免按金、基本收費及保養月費；另設指定爐具免費維修、優先預約及每年安全檢查。申請人須為住宅登記用戶、60歲或以上、領取綜援，並獨居或與另一名合資格長者同住。
中電社區節能基金：2026年額外支援
基層家庭電費補助：65歲或以上單老／雙老、低收入及殘疾人士家庭，每戶可獲$600；合資格分間單位住戶每戶$1,000。另有中電消費券：合資格低用電量住宅客戶及長者電費優惠客戶，每戶可獲總值$100消費券，於參與食肆及零售商戶使用。申請期以中電公布為準。
申請提示
先確認供應地區、帳戶登記人及綜援狀況，再帶備身份證明、綜援或經濟證明、住址證明及最近一期帳單，前往社聯指定審核中心辦理。最終批核由公用公司決定，一般約14個工作天通知結果。搬遷後原地址優惠通常會取消，須為新地址重新申請。
不是只看年齡
一般會同時核對年齡、香港居住身份、是否獨居或與其他長者同住、是否領取綜援／長者生活津貼，以及申請人是否為相關帳戶登記客戶。
- 不同公用公司可能採用不同年齡或經濟資格。
- 同一合資格長者通常只可為一個住宅帳戶享用同類優惠。
- 帳戶姓名不符時，可能要先辦理轉名或提交關係證明。
- 優惠只適用住宅用途，商業帳戶一般不適用。
到認可審核中心辦理
先看帳單，分清中電／港燈、煤氣／中央石油氣及電話服務商。
查看社聯最新中心名單及可受理的計劃。
身份證、住戶證明、帳單、帳戶資料及福利證明。
一般由公司在收到表格後通知結果；社聯資料指通常約14個工作天。
申請帳單優惠常用文件
- 申請人的香港身份證，以及住址或公屋租戶證明。
- 相關供應商的最新完整帳單、客戶編號及帳戶登記人資料。
- 綜援、長者生活津貼或其他指定福利的有效證明。
- 如帳戶並非本人名下，按計劃要求提供關係、同住或轉名文件。
個別計劃可能要求補充銀行或收入資料，出發前應先致電審核中心確認其受理計劃和文件清單。
選緊急召援服務要比較五件事
是否24小時本地接聽、如何聯絡家人及召喚救護。
只在家中使用，還是支援外出定位及流動網絡。
主機、流動網絡及後備電池在停電時可維持多久。
安裝、按金、月費、維修、設備更換及取消合約費。
$2,500是津貼上限，不是服務定價
實際服務總成本可能高於津貼，亦可能包含不能獲發還的持續月費，簽約前要索取書面收費表。
優惠會因公司而不同
- 審核中心只協助核實及轉交，最終由公用公司批核。
- 搬屋、轉名、福利資格停止或帳戶結束時應通知相關公司。
- 不要只看「長者優惠」名稱，須核對固定月費、用量及合約期。
- 緊急召援服務要比較接聽時間、定位方式、聯絡人安排及停電後備。
家居支援常見問題
滿60歲就一定符合帳單優惠嗎？
不一定。部分計劃還要求獨居／全長者戶、領取指定福利及帳戶屬本人名下。
可否同時申請電費、煤氣和電話優惠？
只要分別符合各計劃條件，一般可同時向審核中心提出。
審核中心會保留身份證副本嗎？
社聯指中心核實證明文件後可交還申請人，表格保存期由中心決定。
申請後何時生效？
一般須待公用公司批核及通知，不能假設遞表當月立即減免。
平安鐘津貼是否包終身月費？
不是，一次性最高$2,500按實報實銷，後續收費要向服務商確認。
搬屋後優惠會自動轉移嗎？
通常不會，應向供應商申報新帳戶及地址並按要求重新核實。
帳戶不是長者本人名字仍可申請嗎？
要視乎計劃。部分情況須先轉名，或提交與帳戶持有人同住及關係證明。
一位長者可替多個住宅帳戶申請嗎？
同一類優惠通常只適用一個合資格住宅帳戶，實際限制以供應商條款為準。
停止領取相關福利後要通知嗎？
需要。資格、地址、戶籍或帳戶狀況改變，都應主動通知供應商或審核中心。
任何審核中心都能辦五種優惠嗎？
不一定，各中心受理的計劃和時間可能不同，前往前應查閱最新名單並致電確認。