不同身份走不同申請途徑
領取綜援社署特別津貼按年齡、照顧及居住情況申請
公屋長者房署安排非綜援住戶按房署條件審批
房協住戶向屋邨辦事處查詢資格及服務安排以房協公布為準
- 關愛隊會識別有需要的獨老、雙老及照顧者住戶，協助轉介合資格人士安裝室內緊急召援系統。
- 未符合政府或房屋機構津助、但有經濟困難及缺乏支援的人士，可由社工轉介長者安居協會慈善計劃。
- 不同途徑不能只憑“年滿65歲”判斷，仍會核對居住、照顧、福利及經濟情況。
安裝費、設備費和月費要分開看
一次性安裝
部分計劃按實報實銷或設上限，須保留收據和批核文件。
設備與按金
主機、遙控器、流動裝置及按金是否包括，視服務商及資助途徑而定。
持續月費
部分合資格個案可獲月費支援；其他計劃可能只支付有限期或部分費用。
額外服務
外出定位、跌倒偵測、流動網絡及升級設備可能另行收費。
不要把單一上限當成所有計劃標準
社署、房署、房協、關愛隊及慈善計劃的付款范圍不同，獲批前應索取書面費用表。
先評估，再選擇服務商
確認身份
準備身份證、住址、戶籍、福利及收入資料。
找負責單位
向社署社會保障辦事處、屋邨辦事處、房協或地區關愛隊查詢。
接受評估
說明是否獨居、同住者情況、健康風險和現有照顧網絡。
核對合約
確認資助期限、月費、維修、停電后備及取消安排后才安裝。
選擇緊急召援服務要比較什么？
- 是否24小時本地接聽，以及如何通知家人、救護或警方。
- 只限室內使用，還是支援外出定位及流動網絡。
- 停電或網絡中斷時是否有后備電池及備用通訊。
- 安裝、按金、月費、維修、更換設備和終止合約的總成本。
- 長者能否實際按到按鈕，是否需要跌倒偵測或免按鍵方案。
申請前常見問題
獨居長者一定獲全費資助嗎？
不一定。獨居只是評估因素之一，仍須視申請途徑、福利身份、收入資產和實際照顧情況。
關愛隊會直接派發現金嗎？
一般是識別需要并協助轉介合資格人士安裝和使用服務，并非向申請人直接派發現金。
可以自己先安裝再申請發還嗎？
不要假設可以。部分途徑須先獲批、經指定單位轉介或使用認可服務，安裝前應向負責機構確認。
資助會永久支付月費嗎？
未必。資助期限和涵蓋范圍因計劃而異，慈善計劃也可能按資源及復核結果延長或終止。