誰可以使用醫療券？
一般而言，年滿65歲並持有有效香港身份證或豁免登記證明書的合資格長者，可參加長者醫療券計劃。醫療券按年度發放到個人户口，未用餘額可累積至上限。
毋須自行開户或預先申請
首次使用時，已登記的醫療服務提供者會核實身份並協助開立個人醫療券户口。長者必須親身接受服務後才可使用醫療券。
醫療券可以支付甚麼？
醫療券主要用於私營基層醫療及預防護理，實際可使用項目須由已登記服務提供者提供，並符合計劃規定。
- 西醫、中醫、牙醫及其他已登記醫護專業服務
- 視光、聽力、物理治療、職業治療等合資格服務
- 預防護理、健康評估及慢性病管理
- 在指定條件下使用部分醫療設備或相關服務
先確認服務提供者已經登記
預約時可直接詢問能否使用醫療券，並在接受服務前確認收費、可扣除金額及是否有自付部分。
視光配額及500元獎賞要分清
一般醫療服務每次可使用的醫療券金額不設上限，但不能超過該次服務費用；視光服務和基層醫療獎賞則有獨立規則。
2026年度獎賞使用期限至2027年底
系統在同一年度錄得合資格累計金額達HK$1,000後會自動發放獎賞，毋須另行申請。獎賞與一般醫療券分開處理，不計入HK$8,000累積上限，也不可與配偶共用。
配偶可以共用，也可在指定大灣區服務點使用
大灣區有兩項不同醫療安排
醫療券大灣區試點與醫管局病人先導計劃的資格和付款方式不同，請看大灣區醫療支援攻略。
兩名均符合醫療券資格的配偶可連結户口。一般須一同親身到已登記服務提供者的執業地點，出示有效香港身份證或豁免登記證明書並聲明配偶關係。
- 必須先用完本人户口餘額，才可選擇使用已連結配偶的餘額。
- 視光服務配額及500元獎賞均屬個人，不可與配偶共用。
- 行動不便或長期卧牀的配偶，可按規定填寫共用醫療券同意書辦理。
- 配偶離世後，其户口餘額不會轉移至在世配偶的户口。
- 在指定大灣區試點醫療機構使用前，須先登記醫健通。
跨境收費先問清換算方式
大灣區試點服務以人民幣標示的費用，會按診症當日指定兑換率換算並從醫療券户口扣除港幣金額。接受服務前應先確認醫療券可支付部分、兑換率及自付金額。
由預約到扣款的完整流程
從官方名單或診所資料確認其參加醫療券計劃。
帶同香港身份證；首次使用時由提供者協助開户。
服務提供者須先説明服務項目、收費和擬申報的醫療券金額。
按電子或書面程序確認後，核對醫療券使用記錄、收據及最新餘額。
使用前後各核對一次
求診前先查餘額並問清收費；完成後查看「醫療券使用記錄」，確認本次扣除金額與餘額。不要把身份證或已簽署的空白表格留在診所。
使用前要留意的限制
- 醫療券只可支付長者本人親身接受的合資格醫療服務，不可兑換現金。
- 不可用於純粹購買沒有配合專業醫療服務的產品，也不可轉讓他人。
- 醫療券未必足以支付全部費用，接受服務前應先問清自付金額。
- 切勿把身份證交予他人長期保管或預先簽署空白同意書。
- 每次使用後應核對申報金額；發現異常應儘快向計劃辦事處查詢。
使用醫療券前常見問題
沒有用完的金額會不會作廢？
餘額可跨年累積，但受户口累積上限限制；達到上限後，新一年度金額可能無法全數存入。
醫療券可以預支嗎？
不可以。只可使用户口內已經發放並可供使用的醫療券或獎賞餘額。
怎樣查詢餘額？
可透過醫療券網站、醫健通eHealth手機程式、結存查詢熱線2838 0511，或向已登記服務提供者查詢。
每次使用醫療券有沒有金額上限？
除視光服務配額外，一般沒有每次使用上限，但不能超過該次醫療服務費用，也不能提取現金。
使用醫療券會被收取手續費嗎？
不應收取任何手續費或行政費；使用醫療券的人士接受同等服務時，收費也不應高於沒有使用醫療券的人士。
配偶共用後，可以直接先扣配偶的餘額嗎？
不可以。必須先耗盡本人醫療券户口的餘額，才可選擇使用已連結配偶的醫療券。
配偶未滿65歲，可以連結户口嗎？
不可以。雙方均須符合醫療券使用資格，才可辦理户口連結。
視光服務的HK$2,000配額可以累積嗎？
不可以。兩年期內未用的視光配額會在期末失效，亦不能與配偶共用；但醫療券户口內的一般餘額仍按HK$8,000上限累積。
500元獎賞如何取得？
在同一年度累計使用至少HK$1,000醫療券於指定基層醫療服務，系統便會自動發放HK$500獎賞，每年度最多一次，毋須另行申請。
可以只買眼鏡、藥物或醫療用品嗎？
醫療券須用於合資格醫護專業人員提供、並與專業醫療服務相關的項目，不能單純用作購買產品。付款前應先向服務提供者確認。
在內地所有醫院都可以使用嗎？
不可以。只限官方公佈的指定大灣區試點醫療機構及服務點，並須先登記醫健通。
發現扣款金額不對應怎樣處理？
先向服務提供者核對醫療券使用記錄及收據；如仍有疑問，可保存相關記錄並聯絡醫療券計劃辦事處查詢。
查詢餘額及服務提供者
申請資格、金額及服務範圍可能調整，請以醫療券官方網站最新公佈為準。