哪些人士可以參加？
計劃沒有統一年齡下限，重點是申請人須持有效身份證明、登記醫健通，並屬於指定受惠人或服務使用者。
- 長者生活津貼受惠人
- 長者社區照顧服務券指定共同付款級別使用者
- 指定體弱長者家居照顧或家居支援服務使用者
- 已獲公營醫療費用全數或部分減免資格的病人
- 經指定非政府機構社工協助的合資格無家者
須同時登記醫健通
申請人一般要在接受服務時讓診所核實身份、醫健通登記及所屬資格類別。
- 口腔檢查、X光、止痛藥物及最多三個補牙或拔牙配額：每180日計算。
- 洗牙及一顆牙齒的根管治療：每365日計算。
- 活動假牙每次須相隔最少5年，每名參加者最多接受兩次。
可獲得哪些牙科服務？
診所會按牙醫專業評估及計劃規定提供所需服務，並非所有項目都可由參加者自行選擇。
先由牙醫檢查，再決定治療方案
實際次數、治療次序、假牙安排及是否需要自付費用，須由參與計劃的牙科診所説明。
由選擇診所到接受治療
準備能證明現正領取津貼、使用服務或持有費用減免資格的文件。
從官方名單尋找非政府組織牙科診所，並自行聯絡預約。
首次應診時提交申請表、身份證明及資格證明文件正本。
牙醫評估口腔情況，説明獲資助項目、次序和跟進安排。
通常要準備甚麼？
- 填妥並簽署的社區牙科支援計劃申請表
- 申請人的香港身份證或豁免登記證明書正本
- 所屬資格類別的有效證明，例如津貼入賬、服務使用或減免資格文件
- 由父母、監護人或代理人辦理時所需的身份證明及關系文件
- 由註冊社工協助轉介時的相關表格或證明
診所選擇及治療限制
- 申請人可從參與計劃名單中選擇診所，不一定侷限於住所附近。
- 必須在接受服務時仍然符合資格；資格終止可能影響後續治療。
- 牙科項目須符合專業評估及計劃資助範圍，非計劃項目應先問清收費。
- 綜援受助人亦可瞭解綜援牙科治療費用津貼，兩項支援的範圍並不完全相同。
參加計劃常見問題
需要社工轉介才可以申請嗎？
大部分合資格人士可自行聯絡參與診所；有需要者可請註冊社工協助，無家者則按計劃規定經認可機構安排。
首次應診前要先做牙科評估嗎？
一般毋須預先評估，參與診所會在首次應診時檢查並擬定治療方案。
活動假牙是否一定獲批？
不一定。一般須剩餘少於20顆牙齒，並由牙醫評定有進食或咀嚼困難，且活動假牙能有效改善功能。
計劃是否完全免費？
不一定。參與診所可按計劃規定收取行政費或共付額；範圍外的自選服務須由參加者全數自費，接受前應先取得收費説明。
未用完的補牙或拔牙配額可以累積嗎？
不可以。未用服務不會延至下一個180日循環期或下一個365日使用。
可以自行要求杜牙根或鑲假牙嗎？
不可以單憑意願決定。所有資助治療均須由參與計劃的註冊牙醫按口腔狀況及專業判斷安排。
可以轉到另一間參與診所嗎？
應先向原診所及擬轉往的參與診所查詢療程、紀錄、配額及預約安排，避免重複治療或影響未完成療程。
資格在治療期間終止怎樣辦？
參加者接受服務時須仍符合資格。若津貼、服務或減免資格改變，應立即通知診所，後續項目可能需要重新核實或自費。
對收費或服務有疑問可以向誰查詢？
先向診所索取項目及收費明細；仍有疑問可致電社區牙科支援計劃熱線2111 3403查詢或提出意見。
綜援牙科津貼和本計劃是否相同？
不同。兩者的資格、服務範圍和付款安排並不完全一致，綜援受助人應先向社署或牙科診所確認適用安排。